Auto Welle

Meiģināju sazināties,lai dabūt oficiālo izziņu no Dīlera.Pār sēdvietu skaitu.Lai reģistrētu auto Latvijā Zvanot uz talruni,sieviete uzreiz pateica,ka tas ir čakars,lai zvanu pa taisno uz Rīgu un braucu uz Rīgu. Zvaniju vēlreiz,tad bezmazvai smagi noelšoties klausulē,saka OK,palīdzēsim,bezmazvai taisa to par velti un ārpus darba.Pieņemu ka pat līdz galam,nesaprata ko es no viņiem gribu. Aizsūtiju Tehnisko pasi,pēc dienas aizsūta mistiskas izmaksās 620 Eur + PVN. Īsti pat nepaskaidrojot par ko. Nolēmu ar viņiem nepīties,un netērēt savu laiku un nervus. Sazinājos ar VW centru Valmīerā,Servisa vadītājs visu saprta par ko iet runa un jautājums tika atrisināts,mazāk kā nedēļas laikā.Milzīgs viņam Paldies. Bet,jā par Daugavpils centru biju dzirdējis nevisai,labas atsauksmes,tagad arī pats izmeiģināju uz savas ādas.

Lieliska komunikācija, nāk pretī. Kamēr remontē auto, var iedzert garšīgu kafiju. Pārdošanā arī ir patīkami konsultanti. Noteikti iesaku!!

Vēlos padalīties ar savu nepatīkamo pieredzi. Vērsos ar lūgumu veikt Volvo V90 CC aizmugurējās piekares diagnostiku, jo bija sitieni aizmugurē un aizdomas, ka tika pārsists amortizators. Rezultātā pēc Auto Welle diagnostikas viņi nobrāķēja priekšējo šarmīra balstu, bet par sitienu aizmegurē teica, ka laikam amortizators ir aizsalis, bet tas ir pilnā kārtībā. Taču vēlāk veicu diagnostiku pie cita meistara, kurš pat nobildēja un man vizuāli parādīja, ka amortizators viss ir eļļā iztecējis. Uz ko Auto Welle meistars, kurš veica diagnostiku teica, ka viņam ir ierobežots laiks uz diagnostiku un ka jāved mašīnas tīras izmazgātas. Tas manuprāt nav pieļaujams šāda līmeņa servisam.

Servisa darbinieki neievējo klienta tiesības. Cenu par padarītajiem darbiem parāda tikai pēc papīru parakstīšanas par auto saņemšanu. Darbinieki katrs stāsta savu versiju par padarītajiem darbiem.

Viss bija izcili. Iesaku. Pāvels ir labs profesionālis, kurš bez liekiem vārdiem gan demonatrē auto, gan vēlāk izstāsta lietošanu visdetalizētākos lietošanas sīkumos.

Auto Welle neatbild uz e-pastiem un tālruņa zvaniem, atstājot klientus bez atbalsta vai atbildēm uz viņu jautājumiem. Klientu apkalpošanas līmenis ir ārkārtīgi zems, kas skaidri parāda viņu neprofesionalitāti. Ja meklējat uzņēmumu, kas novērtē savus klientus un nodrošina savlaicīgu, uzticamu komunikāciju, Auto Welle nav tā vieta, kas balstīta uz manu pieredzi, es nevaru to ieteikt.

Ja jums ir problēmas,rekomendēju braukt garām!!!!Viņi strādā tikai tāpēc ,ka 100 km apkārt nav konkurences!Ja ir iespēja brauciet da jebkur!!!